VILKÅR & BETINGELSER
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan SleepyKoala samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker eller handler hos oss på www.sleepykoala.no. Vi verdsetter personvernet ditt og sørger for at opplysningene dine håndteres sikkert og i samsvar med gjeldende lovgivning.
Innsamling av personopplysninger
Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, som nettleser, IP-adresse, tidssone og informasjonskapsler (cookies). Vi samler også inn informasjon om hvilke sider du besøker, hvordan du beveger deg på siden og hvordan du fant oss. Dette kaller vi «enhetsinformasjon».
For å samle inn denne informasjonen bruker vi:
-
Informasjonskapsler (cookies) – små tekstfiler som lagres på enheten din for å forbedre opplevelsen din.
-
Loggfiler – registrerer IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør og tidspunkt.
-
Tagger og piksler – brukes for å forstå hvordan du bruker siden.
Ved kjøp samler vi også inn navn, leverings- og fakturaadresse, e-post, telefonnummer og betalingsinformasjon. Denne informasjonen kalles «bestillingsinformasjon».
Med personopplysninger mener vi både enhets- og bestillingsinformasjon.
Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker opplysningene dine til å:
-
Behandle og sende bestillingene dine
-
Kommunisere med deg om ordren din eller kundeservicehenvendelser
-
Forbedre nettstedets funksjonalitet og kundeopplevelse
-
Beskytte deg og oss mot svindel og sikkerhetstrusler
Deling av informasjon
Vi deler kun den informasjonen som er nødvendig med betrodde tredjepartsleverandører:
-
Shopify – vår e-handelsplattform som håndterer bestillinger og betalinger
-
Google Analytics – brukes til å analysere atferd på nettstedet
Ved juridiske krav eller for å beskytte våre rettigheter kan vi også dele informasjon med myndigheter.
Tilpasset markedsføring
Vi kan bruke opplysningene dine til å vise tilpasset annonsering. Du kan velge å slå dette av via:
-
Facebook Ads-innstillinger
-
Google Ads-innstillinger
-
Network Advertising Initiative
Angrerett & retur
Du har 30 dagers angrerett fra du mottok varen, så lenge produktet er uåpnet og i originalemballasjen.
Ved retur betaler du selv fraktkostnaden, med mindre produktet er defekt. Ikke-avhentede pakker belastes med 79 SEK i returavgift.
Produkter som omfattes av forseglet hygienisk beskyttelse – som for eksempel plaster – kan ikke returneres dersom emballasjen er brutt, av hygiene- og helsemessige årsaker.
For retur, kontakt: info@sleepykoala.se
Juridisk informasjon
SleepyKoalas produkter er ikke medisinske. De er ikke ment å diagnostisere, behandle eller kurere sykdommer eller medisinske tilstander.
Informasjonen på nettstedet vårt er ikke gjennomgått eller godkjent av Läkemedelsverket eller andre helsemyndigheter. Produktene våre skal ikke erstatte medisinsk rådgivning eller behandling. Hvis du har en sykdom eller er usikker – snakk med legen din før bruk.
Ved uønskede reaksjoner, slutt å bruke produktet og kontakt lege. Du bruker SleepyKoala på eget ansvar. Vi tar ikke ansvar for feil bruk eller eventuelle helseproblemer som kan oppstå.
Godtar du ikke disse vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet vårt eller kjøpe produktene våre.
🌙 Takk for at du velger SleepyKoala – for en bedre søvn, hver na